# إعداد المشرفين والمديرين الجدد

- Link: https://mtms.com.eg/index.php/first-line-management-course/
- Published: 2026-10-28T23:39:51+03:00
- Author: admin

![غلاف برنامج إعداد المشرفين والمديرين الجدد - MTMS Global](https://mtms.com.eg/
wp-content/uploads/2026/10/mtms-prog-supervisors.webp)

# إعداد المشرفين والمديرين الجدد

First-Line Management & Supervisory Skills

6,000 EGP4,999 EGP

سعر العرض لمدة شهر حتى 28/11/2026

المدة: 12 ساعة تدريبية

المستوى: تطبيقي – مشرفون وقادة فرق

أسلوب التدريب: حالات عملية ولعب أدوار وتصميم أدوات متابعة

التنفيذ: حضوري أو عن بُعد وفق الاتفاق

ضمان استرداد الأموال لمدة 30 يومًا

[هل تريد البرنامج لشركتك؟ اطلب عرضًا مخصصًا](https://mtms.com.eg/index.php/consulting/)

## وصف البرنامج

برنامج يساعد المشاركين على الانتقال من أداء العمل بأنفسهم إلى قيادة الآخرين وتحقيق
النتائج من خلال الفريق. يركز على وضوح التوقعات، وتوزيع المهام، والمتابعة، والتغذية
الراجعة، والتعامل مع مشكلات الأداء اليومية.

## الأهداف التدريبية

تحديد مسؤوليات المشرف وحدود صلاحياته.

تحويل الأهداف العامة إلى مهام ومؤشرات متابعة واضحة.

تفويض العمل مع تحديد المسؤولية والموعد المتوقع.

إجراء محادثات تغذية راجعة مهنية ومحددة.

التعامل مع ضعف الأداء والخلافات بطريقة منظمة.

إدارة اجتماعات قصيرة تركز على القرارات والإجراءات.

إعداد خطة متابعة للفريق لمدة 30 يومًا.

## المحتوى التدريبي (المحاور)

### 1. التحول من موظف إلى قائد

اختلاف الأدوار، بناء المصداقية، العدالة، المساءلة، وحدود الصلاحيات.

### 2. الأهداف ومؤشرات الأداء

ترجمة الهدف إلى أنشطة، تحديد مؤشرات قابلة للمتابعة، مراجعة التقدم.

### 3. التفويض وإدارة الوقت

تحديد المهمة والنتيجة والموعد، اختيار الشخص المناسب، المتابعة دون إدارة مفرطة.

### 4. التواصل والتغذية الراجعة

الاستماع، توضيح التوقعات، تقديم ملاحظات قائمة على السلوك والنتيجة.

### 5. معالجة ضعف الأداء والخلافات

تشخيص السبب، الاتفاق على إجراء تصحيحي، توثيق الالتزامات، التصعيد عند الحاجة.

### 6. الاجتماعات وخطة الفريق

اجتماع متابعة فعّال، سجل إجراءات، وخطة تحسين لمدة 30 يومًا.

## مخرجات البرنامج

نموذج متابعة أسبوعية للفريق.

خطة تفويض تحدد المسؤوليات والمواعيد.

نموذج محادثة تغذية راجعة.

سيناريو عملي لمعالجة مشكلة أداء.

خطة عمل للمشرف لمدة 30 يومًا.

## الفئة المستهدفة

الموظفون الذين تمت ترقيتهم حديثًا إلى الإشراف.

مشرفو المبيعات والعمليات وخدمة العملاء.

قادة الفرق الذين يحتاجون إلى أدوات عملية لإدارة الأداء.

### أسلوب التدريب والتقييم

 * حالات عملية، لعب أدوار، تمارين جماعية، مناقشة مواقف إدارية، وتصميم أدوات متابعة.
 * تقييم سيناريوهات الإشراف، مراجعة أدوات المتابعة، واختبار قصير للمفاهيم الأساسية.
 * يفضل إحضار موقف إداري عام دون أسماء أو معلومات سرية.
 * يمكن تخصيص البرنامج لفرق المبيعات أو العمليات أو خدمة العملاء، مع إضافة مؤشرات
   القطاع عند الاتفاق.

الساعات مقترحة وتُعدَّل بعد تحليل الاحتياج. المخرجات مخرجات تعلم مستهدفة وليست ضمانًا
لنتائج وظيفية أو تجارية.

## الأسئلة الشائعة

كم سعر برنامج إعداد المشرفين والمديرين الجدد؟

السعر العادي 6,000 جنيه مصري، وسعر العرض 4,999 جنيهًا لمدة شهر حتى 28/11/2026.

هل يوجد ضمان لاسترداد المبلغ؟

نعم، نقدّم ضمان استرداد المبلغ خلال 30 يومًا. التفاصيل في صفحة سياسة الاسترداد.

هل البرنامج مناسب لمن لم يشرف على فريق من قبل؟

نعم، صُمّم للمشرفين الجدد والموظفين الذين تمت ترقيتهم حديثًا إلى الإشراف.

هل يمكن تخصيص البرنامج لشركتي؟

نعم. تواصل معنا على +201550570044 لطلب عرض فني ومالي.

[Privacy Policy | سياسة الخصوصية](https://mtms.com.eg/index.php/privacy-policy/)
[Terms & Conditions | الشروط والأحكام](https://mtms.com.eg/index.php/terms-of-service/)
[Refund Policy | سياسة الاسترداد](https://mtms.com.eg/index.php/refund_returns/)

© 2026 MTMS GLOBAL · Nasr City, Cairo, Egypt · +20 155 057 0044